eco-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দলিলে "eco", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে eco-bet.cam ওয়েবসাইট পরিচালনাকারী কোম্পানি এবং তার অধীনস্থ পরিষেবাসমূহ বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে eco-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

eco একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট, ফুটবলসহ বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং এবং স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, কার্ড গেমসহ নানা ধরনের ক্যাসিনো গেম সরবরাহ করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") eco এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

eco প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সাইটটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তের সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশ না মানেন, তাহলে eco ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ অন্যান্য নীতিমালার সঙ্গে সম্পর্ক

এই শর্তের পাশাপাশি eco-র গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা একই গুরুত্ব বহন করে এবং এই শর্তের অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে। কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

eco-তে বেটিং বা গেম খেলতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকা আবশ্যক।

২.১ একক অ্যাকাউন্টের বাধ্যবাধকতা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জমা থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট দিয়ে একাধিক প্রোফাইল খোলার চেষ্টা করলেও একই নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

eco যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এ জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ (OTP) এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণের নথি জমা না দিলে উইথড্র আবেদন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে তাৎক্ষণিকভাবে eco-র সাপোর্ট টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য eco দায়ী থাকবে না।

৩ বয়স ও যোগ্যতা

eco-তে অংশগ্রহণের জন্য সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য)। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স উল্লেখ করা এই শর্তের গুরুতর লঙ্ঘন এবং তা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

এছাড়াও, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে:

• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে eco ব্যবহার করছেন।
• আপনার আইনগত অবস্থান অনুযায়ী অনলাইন বেটিংয়ে অংশ নেওয়া আপনার জন্য প্রযোজ্য।
• আপনি নিজের অর্থ ব্যবহার করছেন এবং অন্য কারো পক্ষে বাজি রাখছেন না।
• পেশাদার ক্রীড়াবিদ, রেফারি বা কোনো স্পোর্টসের সঙ্গে প্রত্যক্ষভাবে সম্পর্কিত ব্যক্তি ওই খেলায় বেটিং করতে পারবেন না।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

eco-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। উইথড্রের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। সকল ডিপোজিট ও উইথড্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

৪.১ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

eco নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক

ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই উইথড্র করার চেষ্টা করুন। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি eco সমর্থন করে না।

৪.২ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা ব্যাংক সিস্টেমের বিলম্বের কারণে এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৩ পেমেন্ট তথ্যের সামঞ্জস্য

উইথড্র আবেদনের ক্ষেত্রে আপনার eco অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে। ভিন্ন নামের ক্ষেত্রে উইথড্র আবেদন প্রত্যাখ্যান হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

eco বিভিন্ন সময়ে প্রচারমূলক বোনাস অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের উপর ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে বোনাস ৳১,৫০০, ব্যালেন্স ৳২,৫০০, ওয়েজারিং ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০। বোনাস থেকে জেতা অর্থ ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উইথড্র করা যাবে না।

৫.২ সাধারণ বোনাস বিধি

• প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অফারের বিবরণে ভিন্নকথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — কেবল ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরে জেতা অংশ উইথড্র করা যাবে।
• eco যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি বোনাস দাবি করার পর অন্য বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কৌশলগত ব্যবহারের প্রমাণ পেলে eco বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

৫.৩ অন্যান্য চলমান অফার

eco সাপ্তাহিক জমা উৎসব, শুক্রবারের বিশেষ পুরস্কার, স্লট প্রেমীর বোনাস এবং রেফারেল পুরস্কারসহ আরও অনেক প্রচারমূলক অফার দেয়। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত অফার পাতায় পাওয়া যাবে এবং সেই শর্তগুলোও এই দলিলের অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

৬ বেটিং বিধি

eco-তে বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

৬.১ বেট নিশ্চিতকরণ

একটি বেট তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম তা গ্রহণ করেছে এবং আপনার ব্যালেন্স থেকে বেটের পরিমাণ কেটে নেওয়া হয়েছে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট নিশ্চিত না হলে eco দায়ী থাকবে না।

৬.২ বেট বাতিলকরণ

সাধারণত একটি বেট দেওয়ার পর তা বাতিল করা যায় না। তবে eco-র পক্ষ থেকে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল অডস বা ইভেন্ট বাতিল হওয়ার ক্ষেত্রে বেট বাতিল করে মূল বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ বিধি

ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্য খেলার বেটের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে পেআউট নির্ধারিত হয়। কোনো ম্যাচ নির্ধারিত সময়ে শুরু না হলে বা অর্ধেক শেষ হওয়ার আগে বাতিল হলে, eco সেই ইভেন্টের বেটের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৪ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমের ফলাফল RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) বা লাইভ ডিলার পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়। একটি রাউন্ড সম্পন্ন হওয়ার পর ফলাফল পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে রাউন্ডটি সম্পন্ন হওয়ার পর ফলাফল সিস্টেমে নথিভুক্ত থাকবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো eco-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা বা কৌশলগতভাবে ওয়েজারিং পূরণ করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগের সুযোগ নিয়ে অযৌক্তিক সুবিধা নেওয়া।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের উপর ভিত্তি করে বেট করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে eco ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• eco-র কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা মিথ্যা পরিচয় দেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে eco তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারবে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৮.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সময় eco-র সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধ করার আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত।

৮.২ eco-র উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে eco যেকোনো অ্যাকাউন্ট আগাম নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তের লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বলে প্রমাণ হলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রকীয় কারণে।

৮.৩ স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে eco-র দায়িত্বশীল খেলার সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৯ দায়িত্ব সীমা

eco নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে eco দায়িত্বমুক্ত থাকবে:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা লগইন তথ্য অপরকে দেওয়ার ফলে হওয়া ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য যেকোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• বেটিং বা গেমিং থেকে প্রত্যাশিত জয় না পাওয়া — eco কোনো নিশ্চিত জয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে eco-র সিস্টেম লগ এবং লেনদেনের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

eco আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে কঠোর নিরাপত্তা বিধি মেনে চলে। সাইটটিতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি, কার সঙ্গে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — এই সব বিষয় বিস্তারিতভাবে eco-র গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা আছে। নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

১১ শর্ত পরিবর্তন

eco যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে eco ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্ত না মানলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আছে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে eco কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে। জরুরি আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে তাৎক্ষণিক পরিবর্তনও সম্ভব।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন হলে eco-র সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে পাওয়া যায়।

ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন — সেখানে ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর পাওয়া যায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী eco-bet.cam-এর মালিকানাধীন এবং কপিরাইট সংরক্ষিত। কোনো অংশ পূর্বানুমতি ছাড়া পুনর্মুদ্রণ করা নিষিদ্ধ।